基本的なホテルマンの資質 [吉武英行 五感の旅] - 大阪日日新聞

ゲストの名前を顔を覚えることが、優秀なホテルマンになるための第一歩. 優秀なホテルマンが兼ね備えなければならない資質に、ゲストの顔と名前を覚える関連キーワードはありません