ランドリーは“設備”から“滞在価値”へ ゲストの声がホテルを進化させるグランドニッコー東京ベイ ...

ホテルに求められる価値の定義が変化している 。豪華な設備や客室の広さだけでなく、滞在中にゲストが覚える「小さな不便」をいかに解消できるかが、顧客関連キーワードはありません